Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Einkauf bei Shoeplex.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Shoeplex?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie eines über unser Retourenportal an.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Schuhgröße mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da einige Marken unterschiedlich ausfallen, geben wir zusätzlich Hinweise an, ob ein Modell eher klein oder groß ausfällt.
Sind die angebotenen Sneaker Originalware?
Ja, bei Shoeplex garantieren wir zu 100 %, dass es sich ausschließlich um Originalware handelt. Wir beziehen unsere Produkte direkt von den Herstellern oder autorisierten Händlern.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel verlässt Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden unser Lager. Die Lieferzeit durch unsere Versandpartner beträgt innerhalb Deutschlands meist 1 bis 3 Werktage.